Kredi kartı olanlar dikkat! Asgari ödeme tutarında yeni dönem
BDDK, kredi kartlarında asgari ödeme tutarının belirlenmesinde esas alınan limit sınırını 50 bin liradan 100 bin liraya yükseltti.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK), kredi kartlarının asgari ödeme tutarlarına iliÅŸkin yeni bir düzenlemeye gitti. Kurul, asgari ödeme oranının belirlenmesinde dikkate alınan 50 bin liralık limit eÅŸiÄŸini 100 bin liraya çıkardı.
Yeni Limit 100 Bin Lira Oldu
BDDK'dan yapılan açıklamaya göre, kredi kartlarında asgari ödeme tutarının belirlenmesinde esas alınan limit sınırı 50 bin liradan 100 bin liraya yükseltildi.
Buna göre, kredi kartı limiti 100 bin lira ve altında olan kartlarda asgari ödeme tutarı, dönem borcunun yüzde 20'si olarak uygulanacak.
Bankanın savunması hakem heyeti tarafından reddedildi
BaÅŸvuruyu inceleyen heyete yazılı savunma gönderen banka, iÅŸlemin 3D Secure güvenli alışveriÅŸ ÅŸifresi kullanılarak gerçekleÅŸtirildiÄŸini ve kart bilgilerinin güvenliÄŸinden kart hamilinin sorumlu olduÄŸunu belirterek baÅŸvurunun reddini talep etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında deÄŸerlendirme yapan heyet, tüketicinin son 6 ay içinde limit artışı talebinde bulunmadığını banka kayıtları üzerinden tespit etti.
Heyet, onaysız gerçekleÅŸtirilen limit artışı ile yüksek tutarlı harcama arasında doÄŸrudan baÄŸlantı bulunduÄŸuna kanaat getirerek ÅŸu gerekçelere dayandı:
Dolandırıcıların bankanın güvenlik açığından faydalanarak yüksek tutarlı çekimi gerçekleÅŸtirdiÄŸi
Bankanın olaÄŸan dışı limit artışını engellemekte ağır hizmet kusuru gösterdiÄŸi
Mevzuata aykırı eylemin zararla doğrudan illiyet bağı bulunduğu
Sonuç olarak heyet, 72 bin 572 lira 16 kuruÅŸun tamamının tüketiciye iadesine karar verdi.
Uzmanlardan önemli uyarılar
Tüketiciler BirliÄŸi Genel BaÅŸkanı Mahmut Åžahin, kararın emsal niteliÄŸi taşıdığını belirterek, teknolojinin kötü niyetli kiÅŸiler tarafından kullanılmasının tüketicileri ciddi risklerle karşı karşıya bıraktığını vurguladı. Åžahin, dolandırıcıların bankaların telefon numaralarını ve internet sitelerini taklit ederek hazırladıkları sahte baÄŸlantılarla vatandaÅŸları tuzaÄŸa düÅŸürdüÄŸünü söyledi.
Åžahin'in öne çıkan deÄŸerlendirmeleri ÅŸöyle:
22 bin lira limitli bir kredi kartının limitinin sahte bir linke tıklanmasının ardından 400 bin liraya yükseltildiÄŸini ve hemen ardından 72 bin liranın üzerinde para çekildiÄŸini.
Finans kuruluÅŸlarının güven kurumu olduÄŸunu ve güvenlik sisteminin olaÄŸan dışı limit artışını anında engellemesi gerektiÄŸini.
3D Secure gerekçesinin bankanın sorumluluÄŸunu ortadan kaldırmadığını.
Güvenlik sisteminin saÄŸlam yapılmamasından doÄŸan tüketici zararlarında bankanın sorumlu olduÄŸunun mevzuat ve yargı kararlarıyla sabit olduÄŸunu.
Åžahin, siber dolandırıcılığa maruz kalan vatandaÅŸlar için izlenmesi gereken adımları da hatırlattı:
Åžüpheli durumlarda doÄŸrudan ilgili kurumun resmi hattı üzerinden iletiÅŸime geçilmesi.
Gelen bağlantılara kesinlikle tıklanmaması.
Yalnızca telefonla aramanın hukuki süreçte yetersiz kalabileceÄŸi
Kuruma e-posta veya yazılı bildirim kanalları üzerinden de baÅŸvurularak iÅŸlemin kayıt altına alınmasının kritik önem taşıdığı.
Aynı durumla karşılaÅŸan tüketiciler için kararın son derece olumlu bir emsal oluÅŸturduÄŸu belirtiliyor.
Yorumlar (0)
Gülsu Sağ
En doğru ve en kaliteli haberi yansıtan Gez Medya'ya teşekkürler. Bir Ege'li olarak Tunç Soyer'i canı gönülden destekliyoruz.